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Tickets können Sie in unserem Online-Shop oder an der Museumskasse erwerben. Das Online-Ticket kann als Ausdruck vorgelegt oder als Mobile Ticket vom Display eines Smartphones eingescannt werden. Ein Umtausch oder die Rückgabe des Online-Tickets ist leider nicht möglich. Unser Online-Shop ist auch über Tablet und Smartphone erreichbar.

• Mit dem Ticket haben Sie direkten Zugang ins Museum. Es berechtigt am gebuchten Tag innerhalb des gebuchten Zeitfensters zum Einlass. Die anschließende Aufenthaltsdauer im Museum ist davon unabhängig.
• Bitte halten Sie Ihr gewähltes Zeitfenster für den Einlass ein.
• In Begleitung von mindestens einem Erwachsenen mit gültigem Online-Ticket erhalten Kinder bis 18 Jahren an der Einlasskontrolle kostenfreien Eintritt.
• Der nachträgliche Umtausch, eine Umbuchung des Zeitfensters sowie Erstattungen des Kaufpreises sind ausgeschlossen.
• Inhaber von Presseausweisen, MuseumsuferCard/-Ticket, Gutscheinen und anderen Sonderberechtigungen können sich ein Zeitfenster im Online-Shop reservieren und ihr Ticket an der Kasse nach Vorlage des Berechtigungsnachweises abholen. Bitte halten Sie die Reservierung, den Berechtigungsnachweis sowie einen gültigen Lichtbildausweis für die Prüfung bereit.

Die Führung beginnt pünktlich zur angegebenen Uhrzeit. Wir empfehlen Ihnen, 15 bis 30 Minuten für die Abwicklung an Kasse und Garderobe einzuplanen.

Sie haben die Möglichkeit, das Museum bereits 60 Minuten vor dem Führungsbeginn zu besuchen.

Sofern die Veranstaltung nicht ausgebucht ist, sind Restkarten am Tag der Veranstaltung an der Museumskasse erhältlich.

Reservierungen sind nicht möglich. Tickets zu den jeweiligen Veranstaltungen erhalten Sie in unserem Online-Shop, sofern im jeweiligen Termin nichts anderes angegeben ist.