Das Städel Museum ist eines der bedeutendsten Kunstmuseen in Deutschland. Im Jahre 1815 begründet, gilt es als älteste Museumsstiftung Deutschlands. Das Museum beherbergt Meisterwerke vom Mittelalter bis zur Gegenwart. Regelmäßige Sonderausstellungen sind ein fester Bestandteil unseres Hauses. Zur Unterstützung der umfangreichen Aktivitäten des Besuchermanagements und der großen Ausstellung MAKING VAN GOGH im Herbst 2019, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Versierte/n Mitarbeiter/in (m/w/d) im Besucherservice (mind. 30 Std. bis VZ).
Aufgaben
- Unterstützung im Besuchermanagement und in den administrativen Abläufen
- Strategische Personalplanung und Kontrolle für den Bereich Sicherheit einschließlich Budgetverantwortung
- Operative Personalplanung für Kassen- und Servicefunktionen
- Konzeption und Durchführung von Service- und Kommunikationsschulungen
- Erstellung und Auswertung von Besucherstatistiken
- Qualitätsbewusstsein durch Stichprobenkontrollen und laufende Informationen im Aufgabenbereich fördern
- Beschwerdemanagement
- Mitarbeit in unternehmensinternen Projekten
Anforderungen
- Abgeschlossenes Hochschulstudium in kulturellen, betriebswirtschaftlichen und/oder kommunikativen Fächern oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige praktische Berufserfahrungen im wirtschaftsnahen Umfeld
- Sehr gutes analytisches Denkvermögen, selbständiges Arbeiten, hohe Leistungsbereitschaft sowie Eigeninitiative
- Eigenständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
- Sicheres, freundliches sowie verbindliches Auftreten
- Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
Sind Sie interessiert? Dann schicken Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis zum 31. Augst 2019 an personal@staedelmuseum.de. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir von der Rücksendung von Papierbewerbungen absehen.