Ihr Besuch
im Städel Museum

Bitte beachten Sie, dass Sie das Städel Museum aufgrund aktueller behördlicher Vorgaben nur mit einem Negativnachweis besuchen können. Wir bitten Sie, Ihren Negativnachweis zusammen mit einem Lichtbildausweis beim Einlass vorzuzeigen.

Bitte erwerben Sie vor Ihrem Besuch nach Möglichkeit online ein Zeitfensterticket.

Inhaber von Presseausweisen, MuseumsuferCards/-Tickets, Gutscheinen und anderen Sonderberechtigungen können sich ein Zeitfenster im Online-Shop reservieren und ihr Ticket an der Kasse nach Vorlage des Berechtigungsnachweises abholen. Bitte halten Sie die Reservierung, den Berechtigungsnachweis sowie einen gültigen Lichtbildausweis für die Prüfung bereit.

Ermäßigte Eintrittskarten erhalten Sie ausschließlich an der Kasse des Städel Museums. Ein entsprechender gültiger Nachweis ist erforderlich.

Die Besucherzahl ist begrenzt. Wenn die zulässige Anzahl an Tickets und Reservierungen pro Zeitfenster verkauft ist, können keine Tickets und Reservierungen mehr angeboten werden. Bitte prüfen Sie die Verfügbarkeit zu einem anderen Zeitfenster. Das Ticket bzw. die Reservierung werden Ihnen per E-Mail zugeschickt. Sie können es ausgedruckt oder auf Ihrem Smartphone am Einlass vorzeigen.

Bitte beachten Sie, dass Sie das Städel Museum aufgrund aktueller behördlicher Vorgaben nur mit einem Negativnachweis besuchen können. Wir bitten Sie, Ihren Negativnachweis zusammen mit einem Lichtbildausweis vorzuzeigen.

Als Negativnachweis (nach §3 der CoSchuV) gilt:

• Voller Impfschutz laut Impfpass: Datum der Zweitimpfung plus 15 Tage
• oder negativer Antigen- oder PCR-Test, nicht älter als 24 Stunden
• oder Genesenennachweis, mindestens 28 Tage sowie maximal 6 Monate alt
• oder Testheft für Schülerinnen und Schüler (Hessen)
• Kinder unter 6 Jahren benötigen keinen Nachweis

Im Museum ist eine medizinische Maske (FFP2- oder OP-Maske) über Mund und Nase zu tragen. Bitte bringen Sie diese mit oder erwerben Sie sie an der Museumskasse.

Auch geimpfte, genesene oder negativ getestete Personen werden gebeten, eine medizinische Maske zu tragen und die allgemein bekannten AHA-Regeln im Museum zu beachten.

Die Öffnung des Museums erfolgt entsprechend eines Hygieneplans, der nach behördlichen Vorgaben regelmäßig aktualisiert und umgesetzt wird. Die Vorsorgemaßnahmen für den Infektionsschutz umfassen u. a. die Pflicht zur Vorlage eines Negativnachweises (geimpft, genesen, getestet), eine Besucherbegrenzung und Regulierung der Besucher durch online erhältliche Zeitfenstertickets, eine optimierte Besucherführung im Haus sowie eine vermehrte Reinigung neuralgischer Punkte.

• Kommen Sie nur dann ins Städel Museum, wenn Sie sich gesund fühlen. Akut erkrankte Personen bitten wir, von einem Besuch abzusehen.
• Bitte tragen Sie eine medizinische Maske (FFP2- oder OP-Maske) über Mund und Nase.
• Halten Sie Abstand zu anderen Personen von mind. 1,5 bis 2 Metern.
• Waschen Sie sich regelmäßig die Hände und beachten Sie die Nies- und Hust-Etikette.
• In den Sammlungs- und Ausstellungsräumen sind keinerlei Flüssigkeiten erlaubt. Dies gilt auch für Handdesinfektionsmittel.
• Nehmen Sie Rücksicht auf andere Besucher:
  . Halten Sie sich rechts, um den Mindestabstand zu entgegenkommenden Personen zu wahren.
  . Warten Sie bei schmalen Durchgängen und Treppen, bis der Bereich wieder frei ist.
  . Betreten Sie kleinere Räume erst, wenn darin der Sicherheitsabstand von 1,5 bis 2 Metern eingehalten werden kann.
  . Verweilen Sie nicht zu lange vor einzelnen Ausstellungsstücken, um auch anderen Besuchern den Blick auf die Werke zu ermöglichen.
• Die Nutzung der Aufzüge ist bewegungseingeschränkten Besuchern vorbehalten. Bitte beachten Sie die Hygieneregeln im Aufzug und lassen Sie Fahrgäste unter Wahrung des Sicherheitsabstands erst aus dem Fahrstuhl aussteigen, bevor Sie einsteigen.

• Bitte erwerben Sie nach Möglichkeit vor Ihrem Besuch online ein Zeitfensterticket.

• Mit dem Ticket haben Sie direkten Zugang ins Museum. Es berechtigt am gebuchten Tag innerhalb des gebuchten Zeitfensters zum Einlass. Die anschließende Aufenthaltsdauer im Museum ist davon unabhängig.

• Bitte beachten Sie, dass unsere Zeitfenstertickets mit einer bestimmten Vorlaufzeit im Online-Shop freigeschaltet werden. Um jederzeit auf Änderungen und Vorgaben der Gesundheitsbehörden reagieren zu können, ist eine längerfristige Planung der Zeitfenster aktuell nicht möglich. Sollte Ihr Wunschtermin noch nicht angezeigt werden, versuchen Sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Wir danken für Ihr Verständnis.

• Bitte halten Sie unbedingt Ihr gewähltes Zeitfenster für den Einlass ein, damit wir den Besucherstrom unter Wahrung der Hygienevorgaben koordinieren können.

• Bitte begeben Sie sich an den Haupteingang und warten an den vorgegebenen Wartepositionen. Unser Personal regelt den Einlass und scannt Ihr Ticket. Dies gilt auch für Inhaber von Gutscheinen, Freikarten und anderen Sonderberechtigungen.

• Bitte begeben Sie sich nach Möglichkeit nach der Ticketkontrolle direkt in die Sonderausstellung, falls Sie diese besuchen möchten.

• Bitte beachten Sie unsere Hygiene- und Verhaltensregeln für Ihren Museumsbesuch.

• In Begleitung von mindestens einem Erwachsenen mit gültigem Online-Ticket erhalten Kinder (Angehörige) unter 18 Jahren an der Einlasskontrolle kostenfreien Eintritt.

• Der nachträgliche Umtausch, eine Umbuchung des Zeitfensters sowie Erstattungen des Kaufpreises sind ausgeschlossen.

• Damit alle Besucherinnen und Besucher die AHA-Regeln einhalten können, ist Ihre Mithilfe gefragt. Bitte haben Sie Verständnis für Wartezeiten, insbesondere an den Schließfächern und im Sanitärbereich.

• Im Museum haben wir eine Wegeführung eingerichtet, um Gruppenbildungen zu vermeiden. Bitte achten Sie auf die Hinweistafeln vor Ort.

• Inhaber von Presseausweisen, MuseumsuferCards/-Tickets, Gutscheinen und anderen Sonderberechtigungen können sich ein Zeitfenster im Online-Shop reservieren und ihr Ticket an der Kasse nach Vorlage des Berechtigungsnachweises abholen. Bitte halten Sie die Reservierung, den Berechtigungsnachweis sowie einen gültigen Lichtbildausweis für die Prüfung bereit.

• Ermäßigte Eintrittskarten erhalten Sie ausschließlich an der Kasse des Städel Museums. Ein entsprechender gültiger Nachweis ist erforderlich.

Die MuseumsuferCard und das MuseumsuferTicket ermöglichen den kostenfreien Besuch aller teilnehmenden Frankfurter Museen, Sonderveranstaltungen sind davon ausgenommen. Ein bevorzugter Einlass ist nicht Bestandteil des Angebotes und auch während Sonderausstellungen nicht möglich. Bitte beachten Sie hierzu die Leitlinien des Museums-Kooperationspools zu MuseumsuferCard und MuseumsuferTicket.

Inhaber von MuseumsuferCards/-Tickets können sich ein Zeitfenster im Online-Shop reservieren und ihr Ticket an der Kasse nach Vorlage des Berechtigungsnachweises abholen.

Der Einlass für alle Besucher wird von unserem Sicherheitspersonal unter Wahrung der Hygienevorgaben und Sicherheitsabstände geregelt. Bitte beachten Sie die ausgewiesenen Wartepositionen im Eingangsbereich. Dies gilt auch für Inhaber von MuseumsuferCards/-Tickets.

Hinweis
Im Städel Museum gilt ab 1.1.2022 eine eingeschränkte Gültigkeit der MuseumsuferCard. Die Karte ist für den Besuch der ständigen Sammlung des Museums sowie wechselnder Sonderausstellungen aus dem Bestand gültig, große Sonderausstellungen mit internationalen Leihgaben sind ausgenommen. Die jährliche Veranstaltung „Nacht der Museen“ ist von dieser Regelung nicht betroffen.

Für Mitglieder des Städelvereins und des Städelclubs ist der Eintritt in die Sammlungen und alle Ausstellungen jederzeit kostenfrei. Eine vorherige Anmeldung für den Museumsbesuch (ohne Führung) ist nicht notwendig. Um am öffentlichen Führungsprogramm teilzunehmen, schreiben Sie eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an info@staedelmuseum.de, Sie erhalten dann eine Reservierungsbestätigung.